Публичная оферта

на предоставление права использования информационной системы KassaPay

Редакция от «08» октября 2026 года · г. Астана

Товарищество с ограниченной ответственностью «TM-MARKET», БИН 230140029692, зарегистрированное и действующее в соответствии с законодательством Республики Казахстан, именуемое в дальнейшем «Правообладатель», настоящим предлагает любому юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю или физическому лицу, имеющему намерение использовать информационную систему KassaPay, заключить договор на предоставление права использования информационной системы KassaPay (далее — «Система») на условиях, определенных настоящей публичной офертой (далее — «Оферта»).

Настоящая Оферта содержит условия договора о предоставлении права использования Системы (далее — «Договор») и разработана с учетом особенностей публичной оферты, лицензионного договора, а также договора на использование информационной системы.

Предметом Договора является предоставление Пользователю на условиях настоящей Оферты неисключительного права использования Системы, включая предоставление доступа к ее функциональным возможностям, в пределах и на срок, предусмотренные выбранным Пользователем Тарифом и настоящей Офертой.

Настоящая Оферта регулирует отношения, связанные с предоставлением доступа к цифровому сервису и функциональным возможностям Системы, и не является договором купли-продажи товара, если иное прямо не предусмотрено настоящей Офертой или отдельным соглашением сторон.

Лицо, принимающее условия настоящей Оферты и осуществляющее ее акцепт в порядке, предусмотренном Офертой, приобретает статус Пользователя и считается заключившим Договор с Правообладателем на условиях настоящей Оферты.

Акцептом настоящей Оферты признается совершение Пользователем действий, предусмотренных настоящей Офертой и свидетельствующих о принятии ее условий в полном объеме и без каких-либо оговорок. С момента совершения акцепта Договор считается заключенным между Правообладателем и Пользователем на условиях настоящей Оферты.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. KassaPay (Система) — аппаратно-программный комплекс и связанная с ним цифровая инфраструктура, предназначенные для централизованного управления продажей и учетом входных билетов, платежами, объектами, кассами, терминалами, турникетами и отчетностью.

1.2. Сайт — официальный интернет-ресурс KassaPay, размещенный по адресу https://kassapay.kz/, посредством которого Пользователю может предоставляться информация о Системе, тарифах и порядке подключения.

1.3. Пользователь — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо физическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты.

1.4. Правообладатель — ТОО «TM-MARKET», которому принадлежат права на Систему либо соответствующие права на ее использование и предоставление доступа.

1.5. Лицензия — предоставляемое Пользователю неисключительное право использования функционала Системы в пределах оплаченного тарифа и установленного срока.

1.6. Тариф — совокупность коммерческих условий, определяющих состав доступного функционала, количество объектов, пользователей, подключаемых устройств и/или иные параметры использования Системы, а также стоимость и срок предоставления доступа.

1.7. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения Пользователем действий, предусмотренных разделом 2 настоящей Оферты.

1.8. Учетная запись — совокупность данных, необходимых для идентификации Пользователя и предоставления ему доступа к Системе.

1.9. Объект — музей, парк, аквапарк, аттракцион, спортивный объект, концертная площадка, выставка, иное место проведения мероприятия либо иной объект Пользователя, подключенный к Системе.

1.10. Отчетность — сведения и отчеты, формируемые Системой на основании данных о продажах, оплатах, билетах, сеансах и иных операциях.

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И АКЦЕПТ

2.1. Настоящая Оферта содержит существенные условия договора и действует в отношении каждого Пользователя, принявшего ее условия.

2.2. Пользователь обязан ознакомиться с Офертой до совершения Акцепта. Совершение Акцепта означает, что Пользователь прочитал Оферту, понимает ее условия и принимает их в полном объеме без оговорок и исключений.

2.3. Акцептом признается совершение любого из следующих действий: оплата выставленного счета или тарифа; подтверждение подключения к Системе; начало использования функционала Системы после предоставления доступа; иное действие, прямо обозначенное Правообладателем как подтверждение принятия Оферты.

2.4. Договор считается заключенным с момента совершения Акцепта. Отдельное подписание бумажного экземпляра договора не требуется, если иное прямо не согласовано Сторонами.

2.5. Если между Пользователем и Правообладателем заключен отдельный письменный договор, его условия имеют приоритет в части, в которой они отличаются от настоящей Оферты.

2.6. Дата публикации или обновления Оферты не является датой заключения договора с конкретным Пользователем.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Правообладатель предоставляет Пользователю неисключительное право использования функционала Системы KassaPay на условиях выбранного Тарифа, а Пользователь принимает предоставленное право и оплачивает его стоимость.

3.2. Право использования предоставляется исключительно в объеме, предусмотренном выбранным Тарифом. Использование функций, объектов или модулей, не включенных в Тариф, допускается только после их дополнительного подключения и оплаты, если иное не установлено Правообладателем.

3.3. Пользователю предоставляется доступ к функционалу Системы, соответствующему его конфигурации. Фактический состав функций может зависеть от выбранного Тарифа, технических возможностей подключенного оборудования и согласованных настроек.

3.4. Система предназначена, в частности, для централизованного управления продажей билетов, онлайн-продажи, работы касс и терминалов самообслуживания, интеграции платежной инфраструктуры, управления турникетами и формирования аналитики и отчетности.

3.5. В рамках Системы могут использоваться роли администратора, кассира, аналитика и руководителя объекта, а также функции настройки объектов, тарифов, сеансов, касс, платежных терминалов и турникетов.

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА И ПРИЕМКИ

4.1. После получения оплаты и выполнения необходимых технических условий Правообладатель предоставляет Пользователю доступ к Системе установленным способом, включая создание учетной записи и/или передачу данных для авторизации.

4.2. Передача права использования может подтверждаться Актом оказанных услуг, Актом предоставления доступа либо иным электронным документом, предусмотренным Правообладателем.

4.3. Право использования считается предоставленным с момента фактической активации доступа, если иное не установлено Тарифом или отдельным договором.

4.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие интернет-соединения, совместимого оборудования и иных технических условий, необходимых для работы с Системой, если соответствующее оборудование и услуги не входят в отдельный заказ.

5. ФУНКЦИОНАЛ И ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ

5.1. В зависимости от конфигурации Пользователю могут быть доступны следующие возможности: онлайн-продажа билетов через Сайт Пользователя; продажа через кассы; продажа через терминалы самообслуживания; интеграция с банковскими и платежными сервисами; управление кассами, терминалами и турникетами; возврат и отмена билетов; поиск билетов; управление объектами, сеансами и тарифами; контроль статусов оплат; формирование дашбордов и отчетов; экспорт отчетных данных.

5.2. Система обеспечивает централизованное управление точками продаж и сводную аналитику операций. В материалах KassaPay также предусмотрена возможность формирования отчетов по поступлениям, продажам, платежам, сеансам, билетам и видам услуг.

5.3. Дополнительные модули, интеграции, отчеты или доработки, не входящие в базовую конфигурацию, предоставляются на основании отдельного Тарифа, счета, технического задания или соглашения Сторон.

5.4. Правообладатель вправе обновлять, изменять и совершенствовать Систему, включая ее интерфейс, отдельные функции и техническую архитектуру, при условии сохранения оплаченного объема прав Пользователя, если иное не предусмотрено Тарифом.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ

6.1. Правообладатель обязуется предоставлять доступ к Системе в пределах оплаченного Тарифа и поддерживать ее работоспособность, за исключением периодов технических и профилактических работ, аварий, обстоятельств непреодолимой силы и иных случаев, не зависящих от Правообладателя.

6.2. Правообладатель предоставляет Пользователю информацию о порядке работы с Системой и, при необходимости, техническую поддержку в пределах согласованного Тарифа.

6.3. Правообладатель вправе приостанавливать доступ к Системе при просрочке оплаты, нарушении условий Оферты, попытке несанкционированного доступа либо использовании Системы за пределами предоставленных прав.

6.4. Правообладатель вправе привлекать третьих лиц для технического, платежного, интеграционного и иного обеспечения работы Системы, оставаясь ответственным за исполнение собственных обязательств в пределах настоящей Оферты.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

7.1. Пользователь обязан своевременно оплачивать выбранный Тариф и использовать Систему только в пределах предоставленных прав.

7.2. Пользователь отвечает за достоверность сведений, предоставленных при подключении, а также за сохранность учетных данных и не должен передавать их третьим лицам, если иное не предусмотрено функционалом Системы.

7.3. Пользователь обязан самостоятельно обеспечить законность данных, документов и иной информации, загружаемой или обрабатываемой с использованием Системы.

7.4. Запрещается предпринимать действия, направленные на получение несанкционированного доступа к Системе, ее программному коду, серверам, учетным записям других пользователей или технической документации.

7.5. Пользователь не вправе копировать, распространять, продавать, сдавать в аренду, передавать третьим лицам либо иным образом использовать предоставленные права за пределами условий настоящей Оферты без письменного разрешения Правообладателя.

8. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

8.1. Стоимость использования Системы определяется действующими Тарифами Правообладателя и/или на сайте https://kassapay.kz/ указывается в счете, коммерческом предложении или ином документе, направленном Пользователю.

8.2. Если иное не предусмотрено выбранным Тарифом или отдельным договором, Пользователь производит 100% оплату в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения счета либо осуществляет оплату на сайте в режиме реального времени с использованием QR-кода.

8.3. Обязательство по оплате считается исполненным с даты зачисления денежных средств на расчетный счет Правообладателя.

8.4. В стоимость не включаются оборудование, монтаж, индивидуальная разработка, дополнительные интеграции и иные работы, если их стоимость прямо не включена в соответствующий Тариф или счет.

8.5. При досрочном прекращении использования оплаченной неисключительной лицензии возврат денежных средств производится только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, Тарифом либо отдельным письменным соглашением Сторон.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Исключительные права на программное обеспечение, интерфейс, базы данных, документацию, элементы дизайна и иные результаты интеллектуальной деятельности, входящие в Систему, сохраняются за Правообладателем и/или соответствующими правообладателями.

9.2. Пользователю предоставляется только неисключительное право использования Системы в пределах оплаченного срока и Тарифа. Передача исключительных прав на Систему настоящей Офертой не осуществляется.

9.3. Любые права, прямо не предоставленные Пользователю настоящей Офертой, считаются сохраняющимися за Правообладателем.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. При использовании Системы Пользователь может передавать персональные данные работников, посетителей, покупателей и иных лиц. Пользователь гарантирует наличие законных оснований для их сбора, обработки и передачи Правообладателю в объеме, необходимом для работы Системы.

10.2. Правообладатель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты получаемых персональных данных от неправомерного доступа, изменения, уничтожения, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

10.3. Обработка персональных данных осуществляется для подключения и обслуживания Системы, исполнения обязательств по договору, обеспечения информационной безопасности, технической поддержки, формирования отчетности и выполнения требований законодательства Республики Казахстан.

10.4. Пользователь обязуется не передавать Правообладателю данные, обработка которых запрещена или ограничена законодательством, если такая обработка не имеет законного основания.

10.5. При наличии отдельной Политики конфиденциальности персональных данных она применяется совместно с настоящей Офертой.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Республики Казахстан.

11.2. Правообладатель не отвечает за содержание, достоверность и законность информации, размещенной Пользователем в Системе, а также за решения, принятые Пользователем на основании сформированной отчетности.

11.3. Правообладатель не несет ответственности за перебои, вызванные действиями операторов связи, банков, платежных организаций, интернет-провайдеров, производителей оборудования и иных третьих лиц, если такие обстоятельства находятся вне разумного контроля Правообладателя.

11.4. Правообладатель не гарантирует абсолютную бесперебойность работы Системы и не несет ответственности за невозможность ее использования вследствие обстоятельств, не зависящих от него.

11.5. Если отдельным договором не установлено иное, ответственность Правообладателя по денежным требованиям ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующий период использования Системы, в котором возникло нарушение.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЕ

12.1. Оферта вступает в силу с даты ее публикации на Сайте и действует до ее отзыва или замены новой редакцией.

12.2. Договор с конкретным Пользователем действует в течение оплаченного периода, определенного Тарифом, если иной срок не установлен отдельным договором.

12.3. Правообладатель вправе изменить Оферту путем публикации новой редакции на Сайте. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после даты ее публикации, если иное не предусмотрено законодательством или отдельным договором.

12.4. Прекращение договора не освобождает Пользователя от исполнения денежных обязательств, возникших до даты прекращения.

13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

13.1. Разногласия Стороны стремятся урегулировать путем переговоров и направления письменных претензий.

13.2. Если спор не урегулирован путем переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечет недействительности остальных ее положений.

14.2. Электронные документы, счета, акты, уведомления и иные сообщения, направленные через согласованные Сторонами информационные каналы, могут использоваться в качестве доказательств совершения соответствующих действий, если это допускается законодательством Республики Казахстан.

14.3. По вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.

14.4. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте KassaPay.

15. РЕКВИЗИТЫ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ